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常见问题

当你心中有疑问,准备打电话咨询过家家工作人员之前,仔细阅读以下常见问题的汇总,可能会更快帮到你,因为你遇到的问题基本在这都能得到较为准确的解答。

  • 1.  我们为何信任过家家?

    a.

    过家家集团第一大股东为中顺易(中信、顺丰、网易)股权管理中心,旗下拥有精装公司、互联网公司、物业公司、金融公司、软装码头等多家子公司,实力雄厚。中信地产、远大、中铁等知名的开发商,以及工行、建行、平安、华夏等银行机构都与过家家成为战略合作伙伴,是对过家家品牌的极大认可。

  • 2.  什么是定制精装房?

    a.

    和传统的精装房最大的不同在于,我们主要推出的定制精品房
    风格定制:简欧、摩登现代、简约现代
    色?#35782;?#21046;:乳胶漆、墙纸颜色可选
    套餐定制:可单选硬装,也可在硬装基础上增加拎包入住的软装套餐
    电器套餐选择,实现真正的拎包入住
    家居定制:可通过加项满足个性化需求

  • 3. 过家家的定制精装是谁做的设计?

    a.

    过家家精装设计方案出自香港Z&W以及众多海内外杰出设计大师,以往案例设计酒店、综合体、明星豪宅等高端项目,在?#21040;?#26497;具口碑。他们以大师服务于大众的理念,为过家家客户提供极具人性化、时尚感、舒?#35782;?#19982;智能化的精装产品,让?#21496;用?#24819;触手可得。

  • 4. 是否能完全根据客户的要求来进行装修?

    a.

    过度个性化的非专业性的精装要求会破坏?#35838;?#25972;体的格局和设计风格。定制精装房是跨时代产品,并非传统模式的装修(手机案例:产品整机购买,不能单买零件或拆除零件),精装房产品不仅绑定了银行金融系统及银行兜底,也绑定了开发商监管制约,而且是由极具实力的开发商合作,及众多品牌商后续服务,您获得的是极具性价比的精装产品,是精装界的iPhone。有如此高的标准和品质,还提供了三种装修风格及两种价位自由选择。以上优势,是任?#25105;?#23478;传统装修公司都不能做到或具备的。过家家会在合理范围内满足客户个性化需求,但不支持完全根据客户要求进行装修。

  • 5. 过家家的精装产品套餐及风格?#24515;?#20123;?

    a.

    过家家精装产品分为时尚版和轻奢版两种套餐,风格有多种:简约现代、北欧风格、现代中式、简欧风格、经典美式等多种风格。

  • 6. 过家家的装修服务区域范围?

    a.

    1)成都区域服务范围为第一绕城高速向外10公里(含10公里)?#38405;?#21306;域,免收远程服务费;
    2)第一绕城高速以外10-30公里需满足3户以上同时开工,30-50公里需满足5户以上同时开工,需收取合同总价的5%作为远程服务费,超出50公里以上暂时不提供服务;
    3)套餐?#35270;?#30340;装修面积范围在80㎡-140㎡之间的平层毛胚房;暂不提供旧房改造服务。面积超出此范围则另行商议。

  • 7. 时尚版、轻奢版装修套餐?#21450;?#21547;哪些项目和服务?

    a.

    时尚版、轻奢版包含新房从最初的量房到设计,再到七大空间(客厅、餐厅、主卧、次卧、厨房、卫生间、阳台)所需要的水电、主材、辅材、施工及验收服务。

  • 8. 时尚版、轻奢版装修套餐是如何计价的?

    a.

    装修价格详解:总价=实测套内面积*1.25*时尚版/轻奢版套?#22270;?#26684;+客户个性化 取建筑面积或实测套内面积*1.25  两者的最大值,计价面积不足80㎡按80㎡计算80-120㎡?#35805;?#21547;一个卫生间,增加一个卫生间时尚版套餐为6000元,轻奢版套餐为7000元。120㎡以上(?#35805;?#21547;120)包含两个卫生间;

  • 9.时尚版、轻奢版装修套餐为?#25105;?#38480;制最小面积?

    a.

    ?#35838;?#35013;修中厨房和卫生间的费用占比是最大的,时尚版、轻奢版套餐是根据80-120㎡的标准推出来的合理价格,若房?#25317;?#20110;80㎡,厨房和卫生间装修费用也不会减小,所以处于成本考虑有限制最小面积。

  • 10. 选择时尚版或轻奢版套餐以后计算出来的装修价格是总价吗,后期会不会有增项或其他额外费用?

    a.

    签订合同以后公司原则上不接受任何增项,公司也不会主动增加增项;所以客户选择套餐标配,不会产生额外费用。

  • 11. 装修套餐产品使用的是哪些品牌? 会不会不够环保或有质量问题?

    a.

    套餐主材与辅材均采用知名一线品牌,如:科勒、老板、西蒙、来威、升达等,集中采?#28023;?#21697;?#26102;?#38556;,产品均符合国家环保和质量标准。过家家还为您提供平安保险承保的价值10万为期2年的装修险,整装?#26102;?年,隐蔽工程?#26102;?年。装修保险是过家家直接购买。

  • 12. 部分材料是否可以?#32422;?#36141;买,套餐内原有产品?#36136;?#21542;可以退货呢?

    a.

    过家家提供的是整体装修套餐,是不可以拆包进行销售的,如果部分材?#22799;?#38656;自行购买,套餐内的相关产品是不可以退货的,费用也不能减免。

  • 13. 过家家清理施工垃圾吗?收管理费吗?

    a.

    过家家负责清理全部施工产生的装修垃圾到社区指定地点,不单独收取垃圾清理费和管理?#36873;?#29289;业公司会单独收取垃圾清运费?#30830;?#29992;,由业主自付。

  • 14.装修时如何查看施工进度?

    a.

    为保证工地施工进度及秩序,减少安全隐患,装修过程中原则上不允许非施工人员随意进入现场随意参观,但业主可以填写工地参观申请表,由过家家进行统?#35805;?#25490;,在规定的时间内进行参。也可通过下载过家家APP,在线随时查看施工进度的图文直播。

  • 1. 时尚版、轻奢版套餐安装的是什么门?

    a.

    1)时尚版为过家家定制复合免漆门;轻奢版为过家家定制生态复合PE拼装门。 2)统一配“sAfe”门锁、门吸、合页?#20219;?#37329;,门有三种颜色河三种门型可选,环保?#38405;?#20248;越。

  • 2.时尚版、轻奢版装修套餐地板使用的是什么品牌?什么规格?

    a.

    时尚版套餐使用的为升达强化复合地板(厚度12mm?#36824;?#26684;、颜色可选);轻奢版套餐使用的为升达多层?#30340;?#22797;合地板(厚度15mm,?#37202;?#21402;度1.2MM?#36824;?#26684;、颜色可选)

  • 3. 时尚版、轻奢版装修套餐中地板是否可以安装地暖?

    a.

    可以,在安装时都留有国家标准规定的伸缩缝隙。

  • 4. 时尚版、轻奢版装修套餐中客厅地板可以换成瓷砖吗?

    a.

    轻奢版套餐的地板可以免费升级成东鹏瓷砖(尺寸为600mm*600mm),时尚版套餐可升级为亚细亚瓷砖(尺寸为600mm*600mm),但需补收瓷砖铺贴?#36873;?/p>

  • 5. 套餐中是否包括起居室的门槛石?

    a.

    套餐中客厅和卧室标配地板,卧室门口衔接处采用压条处理,没有门槛石。但如果您客厅选择的是地砖,卧室选择的是地板,也会为您免费安装门槛石。

  • 6. 时尚版、轻奢版套餐中厨房厨柜尺寸可以更改吗?

    a.

    套餐标配产品仅限L型或1?#20013;统?#25151;(双一?#20013;图?#36317;1.2米以上才有可设计)地柜米数不限,沿墙连续,上下连续,不设岛台,阳台改造?#26377;?#30340;厨房需另加费,窗户处及烟机挂放处不做吊柜,安装完成后外漏管道?#35805;?#22914;烟道,水管);地柜只能递减深度,递减尺寸,每米柜子加800元,吊柜深度可递减或增加,最大深度可调整为400MM(含门板)每米吊柜异型增加500元,功能五金柜不能做异型柜。每米吊柜增高需另增加500元(最高900MM)。另可增加包烟机柜及冰箱吊柜可做增项选择。

  • 7.时尚版、轻奢版套餐中卫生间装修包括哪些项目?

    a.

    坐便器、手持花洒(轻奢版含升降杆),地漏按土建标准数量配置(轻奢版标配两个),百年好的洗面柜(包含科勒面盆一个、龙头一个),亚细亚墙地砖(轻奢版为东鹏墙地砖),特丽达的?#37327;?#26495;吊顶,TCL风暖四合一,西蒙开关插座面板,过家家定制复合免漆门(轻奢版为生态复合PE拼装门),轻奢版套餐附带挡水条。

  • 8. 过家家在施工中是如何转接电路的,能否保证安全?

    a.

    过家家的施工人员都是经过专业培训,并且拥有多年家装经验,在转接电路方面我们会进行涮锡处理,再用防火绝缘材料包裹,是完全可以达到国家住宅设计规范和施工规范要求的。

  • 9.时尚版、轻奢版套餐中包?#35805;?#21547;双控?

    a.

    时尚版套餐只有主卧包含了两个单开双控开关,轻奢版套餐包含所有主次卧的单开双控开关(一个房间标配两个单开双控开关)。

  • 10. 你们厨房和卫生间为什么不做防水?

    a.

    开发商在土建期间就对厨房和卫生间做了防水并?#26131;?#20102;闭水试验,能够满足使用,我们没有必要破坏原有防水层,多收客户再做一次防水层的钱。若卫生间为同层排水,则必须增加个性化:回填?#22836;?#27700;。

  • 11. 阳台为什么不带插座呢?

    a.

    生活阳台我们是配了一个?#20154;?#22120;插座和一个洗衣机插座的,观景阳台?#35805;?#19981;会有使用电器的需求,并且为了在优惠的价格下保证高质量,所以观景阳台没有配备插座。

  • 12.  来威漆是什么品牌呢?没听说过

    a.

    来威漆,由古斯塔夫?来威创立于欧洲比利时?#26500;?#23572;贝克镇,其历史悠久,品?#35270;?#24322;。作为一个专业的国际涂料品牌,来威漆始终专注于品?#35270;?#24322;的涂料,以其独具匠心的包装设计,配合稳定优质的产品质量,齐全的配套产品,加上人性化的服务理念,在欧洲行销多年,口碑优异。1998年,来威漆来到中国,将欧洲品质带给了中国的千家万户。来威漆目前隶属于母公司阿克苏?#24403;?#23572;,是其旗下的重要战略品牌。

  • 13.时尚版、轻奢版装修套餐是否包含屋内所有照明系?#24120;?/p>

    a.

    时尚版套餐:若玄关有过梁区域,采用平顶处理配一个工程射灯,以及卫生间、厨房和阳台的照明。轻奢版套餐中客餐厅可以做直线或回?#20540;?#39030;配反光灯槽,并配有LED射灯,以及卫生间、厨房和阳台的照明。时尚版、轻奢版套餐均?#35805;?#21547;客餐厅及卧?#19994;?#20855;,设计师会根据您整体的装修风格,为您提供灯具搭配建议。

  • 14. 客户?#32422;?#36141;买客餐厅或卧室主灯,过家家可以安装吗?

    a.

    通常您在外购买灯具?#21069;?#21547;安装费用的,若安装后出现质量问题,客户也方便直接与商家沟通,所以过家家暂不提供安装服务。

  • 15. 飘窗的窗台石是否在套餐装修范围内?

    a.

    时尚版、轻奢版套餐内直线型大理石窗台板包含,宽度≤200mm;若异形或宽度>200mm均属个性化,费用另计;(?#35805;?#21547;阳台窗、卫生间窗、厨房窗)

  • 16. 过家家是否可以提供定制家具?

    a.

    暂时不提供,过家家软装码头即将上线,体验店开业后可以通过APP或到店体验,进行软装租赁或购买。

  • 1.墙面乳胶漆颜色是否可以选择?

    a.

    套餐标配涂料颜色为?#21672;?#33509;您需要其他色系涂料,可以根据过家家提供的“色卡”或“样板?#20445;?#25361;选?#32422;合不?#30340;颜色。但由于彩色涂料(除?#21672;?#22806;),需要过家家购买色浆并单独调色,您需要每种颜色额外支付100元费用。

  • 2.过家家是否可以提供壁纸?

    a.

    套餐标配为来威漆,壁纸属于个性化服务项目。过家家可为您提供壁纸且价格远低于市场价格。

  • 3. 套餐中是否包括室内吊顶?

    a.

    时尚版套餐中卫生间及厨房提供特丽达?#37327;?#26495;吊顶,其它房间不提供吊顶,有过梁区域会采用石膏板平顶处理,但吊顶投影面积不大于4㎡;其它空间用原顶单层石膏线圈边。若客厅、餐厅或卧室需要吊顶,可选择个性化定制包。  轻奢版套装中卫生间及厨房提供特丽达?#37327;?#26495;吊顶,客餐厅区域可做“一”字或回路吊顶、主卧靠近衣柜一侧做800mm宽直线型单边顶,客餐厅、主卧、次卧室均有原顶双层石膏线圈边。

  • 4. 时尚版,轻奢版套餐可以做背景墙造型吗?

    a.

    背景墙属于个性化定制服务,费用按个性化项目表计价。

  • 5.时尚版、轻奢版套餐中是否提供浴?#20934;?#23433;装服务?

    a.

    时尚版、轻奢版套餐标配不提供浴缸,如果您自行购买浴?#20180;?#35201;安装,我们可以提供安装服务,费用按个性化项目表计价。

  • 6.开关插座数量可以增加吗?

    a.

    套餐中提供的开关和插座已经完全可以满足客户的需求,如果您需要额外增加开关和插座,需按个性化表单另行计价。

  • 7. 时尚版、轻奢版套餐内是否包含墙体拆除、砌墙、打隔断费用?

    a.

    时尚版、轻奢版套餐中均?#35805;?#21547;这些项目,若您需要拆除墙体、砌墙、打隔断,须经物业同意,客户办理相关?#20013;?#21518;施工,费用则按个性化表单另行计价。

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